如何正确道歉？道歉技巧很重要

在生活中每个人都会有做错事情的时候，一个人不可能是十全十美的，总是有那么多的可能。不管是朋友，还是家人，情侣之间，总是会引起争执，那么，事情发生了怎么办，如何道歉呢，一起来看看六种有效的道歉方式吧。

1.不要自我辩护

多数人在道歉时犯的错，是把重心围绕在自己身上，包括自己的意图、想法， 以及感觉。「我的意思不是要。」「我是试着要。」「我没有意识到。」「我有一个很好的理由。」当你把事情搞砸，因你而受影响的受害者并不想要听到关于你的事。所以，停止谈论自己，把道歉的焦点放在应该放的地方，即对方身上。

2.态度要坦诚

有效的道歉应该公开透明。也就是说，做错事的人要开诚布公，说明问题所在。这有助于第一时间赢得对方的信任并平复情绪。想想那些跨国大企业在产品出现问题时，他们发布的含糊其辞玩弄文字游戏的公关稿，你就能理解坦诚对于赢得多方的谅解有多么重要。

3.道歉可以这样做换位思考

生活中的很多事情，每个地方每个角度，每个人的看法都是不一样的。比如一个人做一件事做法也是不一样的。有的时候为了更公平，换位思考也是必须的。

所以，当你在琢磨如何道歉时，记得问自己，「我在对谁说话？对方希望在我的道歉中得到什么？」地铁男子并不需要听见你说「对他的痛苦感同身受」，但当你忘记配偶的生日，你所爱的人绝对希望你可以体会他的感受。